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成都酒店英语培训-成都酒店英语口语-成都酒店餐饮英语

作者;louie    文章点击:179

韦沃酒店英语培训课程使你既接受了专业语言的培训,又掌握了不同国家的文化差异。掌握酒店英语将使您获得更广阔的发展空间,成都韦沃专业、系统、标准的酒店英语课程,课程旨在通过连贯的对话教学互动,帮助学员建立说英语的自信心。学员将能够扩充词汇、自如地运用新短语,使您短期内真正学到实用的酒店餐饮英语,

 

课程内容:

内容侧重于岗位英语及日常会话练习,针对不同员工的英语水平进行层层递进式开展。

  1. 前台英语:订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服 务理念、应付宾客投诉、结账等;
  2. 礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语;
  3. 客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质 服务理念、帮助宾客解决日常细节问题;
  4. 餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账;

适合对象:

  1. 从事酒店、餐饮工作的学员;
  2. 有志从事酒店餐饮工作社会人事;
  3. 旅游院校在校学生等;


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