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酒店简明英语

截止时间:

  Basic english for hotel service

  称谓:

  1、 直接称谓:Mr.XXX, Mrs.XXX, Ms.XXX, Miss.XXX, Sir,

  Madam, Gentlemen, Lady, young gentleman.

  2、 间接称谓:the lady with you, the gentleman with you,

  that lady, that gentleman.

  问好:

  1、 Good morning, sir/madam

  早上好!先生/夫人。

  2、 Good afternoon, sir/madam

  下午好!先生/夫人。

  3、 Good evening, sir/madam

  晚上好!先生/夫人。

  4、 How are you today, sir? 回答:Thank you. And you?

  先生,今天一切都好吗? 很好,谢谢。你呢?

  欢迎:

  1、 Welcome to the Guangdong Foreign Businessmen Club/Hotel.

  欢迎光临外商活动中心。

  2、 Welcome to our restaurant.

  欢迎光临我们酒店。

  3、 We’re glad to see you again.

  我们很高兴能再见到您。

  询问/征询:

  1、 May I have your name, please?

  请问您叫什么名字?

  2、 Your initials, please?

  请问您的名字首写字母?

  3、 May I have your first name?

  请告诉我您的名字。

  4、 May I take your order now?

  我现在为您下单好吗?

  5、 May I have your room number?

  请您告诉我您的房间号,好吗?

  6、 May I have your signature, sir?……here please.

  先生,请您把名字签这儿,好吗?

  7、 May I know who I’m talking with?

  请问您是哪位?

  8、 May I ask who is next?

  请问下一位是哪位?

  9、 May I be of service, madam?

  请问这位夫人,我能为您做些什么?

  10、 May I recommend our……, sir?

  先生,我能为您推荐我们……

  11、 May I help you with……madam?

  夫人,我能帮您做……

  12、 Would you like me to book a ……for you?

  需要我为您订……

  13、 Would you like to sit by the window?

  您喜欢坐在靠窗边的位置吗?

  14、 Would you like to have a cup of tea?

  来杯咖啡如何?

  15、 Is there anything else I can do for you, madam?

  这儿需要我帮忙吗?

  16、 How about a……

  您觉得……怎样?


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